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Os Pilares da Qualidade - A Importância do Foco nas Pessoas e nos Processos

Os Pilares da Qualidade – A Importância do Foco nas Pessoas e nos Processos

Produzir produtos de qualidade requer uma série de ações. As empresas, para se sobressaírem, é necessário concentração em todas as partes da organização, otimizando o uso e a eficácia de seus recursos. Para melhorar seu desempenho e alcançar a excelência, elas precisam gerenciar os 3 elementos que constituem os pilares da qualidade: tecnologia, pessoas e processos.

No artigo de hoje vamos discorrer sobre esses pilares e sua relação com a evolução das companhias.

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Não Positivo

O poder do Não Positivo para Gerenciamento de Projetos de Testes

Escrito por William Ury, o livro “O Poder do Não Positivo” nos fala a respeito de uma dificuldade que muitos possuem em dizer ‘não’, trazendo com isso reflexos negativos para as empresas, especialmente quando estamos falando de gerenciamento de projetos.

Segundo Ury, a dificuldade em dizer ‘não’ vem desde a infância, quando entendemos que dizer ‘sim’ automaticamente tem um efeito positivo, enquanto dizer ‘não’ tem um efeito negativo.

Não Positivo

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